12319城建服务热线

3、登录城市12319官网进行投诉。

五、12319的受理结果查询

1、登录官网查询；

2、拨打12319查询。

六、拨打12319的注意事项凡符合国家法律法规、政策的需要得到服务的公民均可拨打服务热线；逐级依法给予受理。12319可以匿名投诉，可以采用的方式是：

1、用公用电话，这样无法获取到你的手机或电话信息，从而得到你的身份信息

2、用声音转换器，这样可以在对方录音的时候，也不会泄露你的原始声音信息