人工窗口退票钱多久到账？

大约在15个工作日到账。通常三天左右的时间款项就会被退回。根据该银行卡发卡行的规定，如果使用的是银行卡买票或换票。无论是网上退票还是在车站人工窗口退票，到账时间以退款到购买时使用的银行账户的时间为准。

免费退票是全额退款吗？

视情况而定。高铁退票是否为全额退票，取决于出发时间。离出发时间越远，扣减的金额就越少或不扣。如因为不可避免的因素造成无法出行，会全额退款。因航空公司自身因素导致飞机无法起飞的，将全额退票。如因个人原因不能登机，将扣除部分佣金。