酒店接待员的职责包括哪些

1、在接待领班的领导下，负责当天班次的接待服务工作。2、准时上班，做好交接班手续，仔细阅读交班簿，清点文具用品，清点客人的留言或信函，核对房间状态，掌握房态变动...