顾客忠诚的分类

1、垄断带来的忠诚。企业或者产品在行业中处于垄断地位，消费者无论满意与否，只能长期使用这些企业的产品或服务。2、亲缘忠诚。 企业的员工甚至员工的亲属因为忠诚于企...