接待客户的基本流程及礼仪
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待客礼仪的基本常识
1、主人热情迎客,寒暄问候,如客人手提重物,可主动帮助提接。 2、请客人入室应安排座位,请客人入座。 3、对初次来访的客人,要主动向自己的家人介绍,并将家人介绍给客人。 4、客人入座后,主人应送上水果、茶水、咖啡等小吃或饮料,请客人食用。 5、若正忙于其他脱不开身的事情,应送上报纸或打开电视让客人观看。 6、与客人交谈要平等、友好,选择共同感兴趣的话题。 7、如果安排客人就餐、留宿等,应真诚相待...
日期:2026-01-11
1、主人热情迎客,寒暄问候,如客人手提重物,可主动帮助提接。 2、请客人入室应安排座位,请客人入座。 3、对初次来访的客人,要主动向自己的家人介绍,并将家人介绍给客人。 4、客人入座后,主人应送上水果、茶水、咖啡等小吃或饮料,请客人食用。 5、若正忙于其他脱不开身的事情,应送上报纸或打开电视让客人观看。 6、与客人交谈要平等、友好,选择共同感兴趣的话题。 7、如果安排客人就餐、留宿等,应真诚相待...
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