前台是做什么的

前台主要负责做以下工作：1、服从接待处经理、主任之工作安排；2、异常特殊事情必须向上级汇报；3、随时接受上司委派之任何工作；4、做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查；5、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助；6、提供查询服务；7、打印各种营业报表；8、注意酒店内的各种宣传活动；9、推销客房及酒店各项设施及服务；10、参加接待员例会...