淘宝 怎么投诉12315

您在网购过程中购买、使用商品或接受服务过程中发生消费纠纷,您可以向12315投诉,填写投诉单，具体怎么操作呢？ 登录全国12315互联网平台，注册账号并登陆（需绑定个人手机号码、身份证号、真实姓名、详细地址等完成注册）。 点击“我要投诉”进入页面，阅读投诉须知。点击“同意”进入页面。 按流程填入要投诉的企业名称、企业统一社会信用代码或注册号。若是和淘宝店铺商家发生纠纷...