顾客忠诚的分类

1、垄断带来的忠诚。企业或者产品在行业中处于垄断地位，消费者无论满意与否，只能长期使用这些企业的产品或服务。 2、亲缘忠诚。 企业的员工甚至员工的亲属因为忠诚于企业所以忠诚于企业的产品。 3、利益忠诚。来源于企业给予他们的额外利益，比如价格***、促销政策激励等。 4、惰性忠诚。客户由于惰性而不愿意去寻找其他的供应商。 5、信赖忠诚。当顾客对你的产品或服务感到满意，并逐步建立一种信赖关系后...